?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

To be under the process.

There are two kinds of responsibility: manager’s responsibility and employee’s one.
Process approach adds third kind: instruction’s responsibility.
We imply that shifting responsibility from employees makes their work simpler, faster and cheaper – and it is true.
But this step adds two items to a manager’s job description:
- to be ALSO subordinated to the process (policy, instructions)
- to be in charge of instruction’s actuality and adequacy.
So, process approach DOUBLES management’s responsibilities.
And, as of me, it is single essential problem of process approach (despite all benefits). This is a problem managers don’t want to consider and accept.

Процесний підхід добавляє до двох типів відповідальності за результат (відповідальність керівника і відповідальність підлеглого) третій вид: відповідальність на регламенті.
Передбачається що зняття відповідальності з виконавця значно спрощує та здешевлює процес. І це дійсно так.
Однак цей крок одночасно додає два обов'язки керівникові:
- відповідальність ТАКОЖ підкорятись процесові
- відповідальність за АКТУАЛЬНІСТЬ та адекватність інструкції.
Тобто процесний (ERPшний) підхід передбачає ПОДВІЙНУ відповідальність менеджменту.
І це ЄДИНА суттєва проблема - попри всі бенефіти. Це проблема, яку менеджмент вперто не хоче осмислити і прийняти.


13801370_1.jpg

Tags:

Crisis management. Finance management. ERP implementation. Just call.